Razvoj z vzdrževanjem programskega paketa študentski informacijski sistem VIS na UL

VPRAŠANJE
Spoštovani,

v zvezi s kadrovskim pogojem iz točke 3.2.2 razpisne dokumentacije prosimo za dodatno pojasnilo.

Ali naročnik dopušča, da zahtevano znanje slovenskega jezika na ravni B2 izkazujejo strokovnjaki, ki so neposredno odgovorni za komunikacijo z naročnikom, koordinacijo projekta, analizo zahtev in podporo uporabnikom, medtem ko lahko ostali tehnični strokovnjaki, ki opravljajo izključno razvojne in druge tehnične naloge pod njihovim vodstvom, uporabljajo angleški jezik?

Ponudnik bi v takem primeru zagotavljal nemoteno komunikacijo z naročnikom v slovenskem jeziku, vsa dokumentacija, poročila in uporabniška podpora pa bi bili zagotovljeni v slovenskem jeziku.

Prosimo za potrditev, ali je takšna organizacija izvedbe sprejemljiva oziroma ali je naročnik pripravljen ustrezno prilagoditi kadrovski pogoj.

Lep pozdrav.

ODGOVOR
Predmet naročila vključujejo neposredno komunikacijo izvajalca z naročnikom oziroma končnimi uporabniki, uporabo dokumentacije v slovenskem jeziku, sodelovanje pri analizi zahtev, podpori, reševanju incidentov ali drugih aktivnostih, pri čemer navedene aktivnosti niso vezane zgolj na posamezen kader, ampak vključuje sodelovanje z različnimi strokovnjaki, lahko tudi neposredno s posameznimi tehničnimi strokovnjaki. Naročnik zato ocenjuje, da omejitev znanja slovenskega jezika zgolj na posamezen kader ne zagotavlja enake ravni učinkovitosti izvedbe predmeta naročila, zato kadrovskega pogoja ne spreminja.

VPRAŠANJE
V okviru Meril je navedeno merilo skladno z obrazcem 6.2. Produkcija in obstoječa raba (PR). Ali se implementacija na Univerzi in njenih članicah šteje za 1 referenco ali za toliko referenc kolikor je število članic, ki uporabljajo rešitev?

ODGOVOR
Za namen merila posamezna članica Univerze v Ljubljani predstavlja samostojno produkcijsko okolje z lastnimi uporabniki, podatki in poslovnimi procesi. Uporabniki posamezne članice dostopajo izključno do podatkov svoje članice, ta pa samostojno izvaja in upravlja svoje študijske, pedagoške in administrativne procese. Zaradi takšne organiziranosti vsaka članica predstavlja ločeno referenco, saj gre za neodvisno uporabo sistema v lastnem operativnem in organizacijskem okolju.

VPRAŠANJE
V okviru Tehničnih specifikacij programskega paketa VIS navajate v točki 1.3, da: "V primeru izdaje novejše različice ali popravkov s strani proizvajalca operacijskega sistema naročnik izvaja posodobitve na novejšo različico strežniške platforme v roku 1 leta od izdaje.", kar je nato navedeno tudi v več odstavkih istega poglavja. Pri tem navajate, da sistem teče na Windows Server 2022 Standard in predvsem podatkovni bazi Microsoft SQL Server 2019, ki je dosegla že prvo fazo zaključka podpore za produkt s strani Microsofta. Iz vsega navedenega izhaja, da naročnik ne zagotavlja / izvaja storitev posodabljanja programske opreme in s tem že v fazi razpisa krši tehnična določila, ki so sestavni del razpisa. Kakšne so obveznosti ponudnika v tem primeru, predvsem z vidika, če naročnik ne izvaja posodobitve programske opreme (OS in DB), ki bi imele za posledico nedelovanje funkcionalnosti paketa VIS ali vzrok za varnostne incidente? Ali namerava naročnik pred oddajo javnega naročila zadostiti pogojem, ki jih sam postavlja kot tehnične specifikacije?

ODGOVOR
Naročnik zagotavlja strežniško infrastrukturo in je odgovoren za posodabljanje operacijskega sistema ter podatkovne baze skladno s tehničnimi specifikacijami. Obveznost ponudnika je zagotavljati delovanje, vzdrževanje in podporo programskega paketa na platformah, ki jih zagotavlja naročnik, ter naročnika pravočasno opozoriti na morebitne zahteve, omejitve oziroma potrebne prilagoditve programskega paketa zaradi načrtovanih nadgradenj OS ali podatkovne baze. Če bi bil vzrok za nedelovanje ali varnostni incident v infrastrukturi oziroma v opustitvi posodobitve, za katero je odgovoren naročnik, se odgovornost ponudnika presoja glede na vzrok konkretnega dogodka in njegove pogodbene obveznosti. Naročnik bo strežniško platformo vzdrževal in posodabljal skladno z zahtevami razpisne dokumentacije ter svojimi organizacijskimi zmožnostmi.