Nadaljevanje obratovanja kontaktnega centra Lekarne Ljubljana
Objavljeno na TED in na Portalu javnih naročil. Imamo oba zapisa.JN006861/2026-EUe16/01 · 599055-2026
Naš zapis osvežen 10. sep. 2026 ob 13:54 · zajem nazadnje tekel 20. okt. 2026 ob 14:16.
8 izpolnjeno1 ni znano1 najprej urediteRazlogi za izključitev
Ti pogoji izhajajo iz zakona in veljajo za vsako slovensko javno naročilo, tudi če jih naročnik v dokumentaciji ne ponovi. Kar piše v razpisni dokumentaciji, beremo posebej. Stanja ne seštevamo v oceno in ne priporočamo oddaje ponudbe. To ni pravni nasvet.
Pogoji za sodelovanje
Pogoji še niso izluščeni
Razpisne dokumentacije še nismo prenesli, zato pogojev še ne moremo pokazati.
Vaša dokazila
Uredite →Nobena od vaših 4 referenc ni v skupini CPV tega razpisa. To ne pomeni, da ne ustrezate: kode na referencah ste vpisali sami, razpis pa jih morda opisuje drugače.
Dokumentacija
0Vprašanja in odgovori
11. sep. 2026Ali je razpis ponovno prirejen podjetju M Plus Slovenija d.o.o. ?
VPRAŠANJE Ali je razpis ponovno prirejen podjetju M Plus Slovenija d.o.o. ? ODGOVOR Na razpis se lahko prijavi vsak ponudnik, ki izpolnjuje razpisne pogoje.
11. sep. 2026Za večjo stranko izvajamo storitev klicnega centra v katerem upravljamo s podatki o članih, pregledu baz in korelacijo z razvijacli in upravljalci, pr
VPRAŠANJE Za večjo stranko izvajamo storitev klicnega centra v katerem upravljamo s podatki o članih, pregledu baz in korelacijo z razvijacli in upravljalci, pregledujemo statuse in korigiramo izvedbo sprememb. Ali se te storitve lahko štejejo med program zvestobe saj veliko naročnikov omgoče strokovne storive na najvišjem nivoju za vse uporabnike ? VPRAŠANJE Za večjo stranko izvajamo storitev klicnega centra v katerem upravljamo s podatki o članih, pregledu baz in korelacijo z razvijacli in upravljalci, pregledujemo statuse in korigiramo izvedbo sprememb. Ali se te storitve lahko štejejo med program zvestobe saj veliko naročnikov omgoče strokovne storive na najvišjem nivoju za vse uporabnike ? ODGOVOR Predmet naročila, tudi aktivnosti na področju programa zvestobe, je opredeljen v 2. členu Navodil ponudnikom za izdelavo ponudbe, ki so sestavni del dokumentacije št. 3499-3/2026 z dne 27.8.2026. V kolikor ponudnik zagotavlja navedene storitve, lahko odda ponudbo.
4. sep. 2026Pod kakšnimi pogoji poteka program zvestobe ?
VPRAŠANJE Pod kakšnimi pogoji poteka program zvestobe ? Ali ima program zvestobe drugo številko in drugačne odzivne čase ? Je program zvestobe dodatn zato, da ponovno prejmete le eno ponudbo ? ODGOVOR V okviru programa zvestobe Lekarne Ljubljana se klice sprejema na brezplačni telefonski številki 080 71 17 vsak delavnik med 8. in 16. uro, obvezno s podporo živega agenta, v preostalem času mora delovati avtomatski odzivnik z obvestilom o klicu izven delovnega časa. Za sprejemanje splošnih klicev v režimu 24 / 7 / 365 (med 6. in 24. uro obvezno s podporo živega agenta, v preostalem času mora delovati avtomatska obdelava klica s preusmeritvijo na dežurno lekarno) pa naročnik zagotovi telefonsko številko 01 23 06 100, klici se obračunajo po ceniku izbranega operaterja. Odzivni časi so odvisni od vsebine dela – obravnave posameznega kontakta. Podrobnejša specifikacija je predstavljena v razpisni dokumentaciji v sklopu Obrazca 2b.
Objavljeno na portalu javnih naročil. Odgovor naročnika je zavezujoč in lahko spremeni pogoje.
Kaj ta naročnik kupuje mimo razpisov
60Ta naročnik je oddal 60 evidenčnih naročil, od tega 55 v razponu 10.000 do 80.000 €. Običajna vrednost je 18.195 €.
Evidenčna naročila so oddana naročila pod pragom ZJN-3. Naročniki jih morajo objaviti, razpisa pa zanje ni bilo, zato jih ponudniki, ki spremljajo samo objave, ne vidijo.
| Leto | Naročil | Mediana |
|---|---|---|
| 2025 | 55 | 18.195 € |
Imena izbranih ponudnikov namenoma ne prikazujemo. Kaj naročnik kupuje, je podatek o javni porabi; kdo je posel dobil, je druga stvar.
Kaj je podobno delo doseglo
33Pogodbe v tej skupini so oddane približno po ocenjeni vrednosti (mediana). Mediana oddane vrednosti 797.000 €, iz 33 objavljenih oddaj v skupini CPV 79.
Vir so obvestila o oddaji naročila na TED. Ime izbranega ponudnika v njih ni objavljeno, zato ga ne prikazujemo: to je signal o ceni, ne o konkurenci.
| Oddano | Naročilo | Ocenjeno | Doseženo |
|---|---|---|---|
| 8. okt. 2026 | Izvedba anketiranj (elektronsko in telefonsko) in priprava poročil v s | 140.000 € | 59.599 € |
| 7. okt. 2026 | ŽALE-18/26 Izvajanje storitev zasebnega varovanja | 797.000 € | 797.000 € |
| 7. okt. 2026 | Storitve tiska 2024-2028 v skladu z Uredbo o zelenem javnem naročanju. | 812.000 € | 812.000 € |
| 7. okt. 2026 | Storitve tiska 2024-2028 v skladu z Uredbo o zelenem javnem naročanju. | 812.000 € | 15.248 € |
| 6. okt. 2026 | Tiskanje, pakiranje in pošiljanje računov in drugih tiskovin | 250.000 € | 261.558 € |
| 5. okt. 2026 | Digitizacija meteorološkega in hidrološkega arhivskega gradiva, e-hram | ni navedena | 2,3 mio € |
| 5. okt. 2026 | Storitve tiskanja, kuvertiranja in predaja izhodne pošte | 934.716 € | 842.356 € |
| 5. okt. 2026 | Storitve tiska 2024-2028 v skladu z Uredbo o zelenem javnem naročanju. | 812.000 € | 812.000 € |